Politique de remboursement
Politique de remboursement et de retour
Chez Street Tennis® Inc., nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
Conditions d’admissibilité aux retours
Pour être admissible à un retour :
- L’article doit être non utilisé et dans son état original
- L’article doit être retourné avec toutes ses composantes et son emballage d’origine
- Une preuve d’achat doit être fournie
Les ensembles Street Tennis qui présentent des signes évidents d’utilisation ou des dommages causés par une mauvaise utilisation pourraient ne pas être admissibles à un remboursement.
Comment demander un retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
Veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- Une brève description du problème
- Des photos, si l’article est arrivé endommagé
Nous vous fournirons les instructions pour effectuer le retour.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d’expédition pour le retour, sauf si l’article est arrivé endommagé ou incorrect.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Traitement des remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons du statut de l’approbation du remboursement.
Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Articles endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez communiquer avec nous dans un délai de 7 jours suivant la livraison et nous réglerons la situation rapidement.